提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2896：好评
携程说酒店开发票，酒店说不会给发票的
会员2687：好评
这是我多年来住的最差的小酒店！一是服务差，到前台永携程定房间，欺骗我们说需要提起一天订房，又说网上订房没房间了；二是不给开发票，说网上订房从来不开发票，这不是明目张胆偷逃税款嘛；三是房间隔音效果极差。
会员6208：好评
公司团体活动，酒店离新银盏温泉很近，走路十五分钟的样子，旁边就是农家菜，吃饭也很方便。酒店就跟图片中的一样，内部很漂亮，睡的也很舒服，电视还是高清版的，洗手间也是很干净，而且花洒的水特别大，下次还会选择此家